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ag集团恒峰娱乐网址:营销网点营销服务岗银行网点智能化“变相”减员倒逼员工分流至

时间:2020-04-29 01:21:57  来源:本站  作者:

  全国销售网点富川人才网招聘信息今天,蓝鲸财经就网传“排名前三的股份行全部采用智慧柜台代替人工,并将员工分流至营销岗”一事向招行、平安、兴业等五家股份行求证,对方均回复表示,智能柜台是物理网点发展趋势,“一人不留、代替人工”说法过于夸大,并非如传闻所言。蓝鲸财经从上海银监局独家获悉,仅上半年,辖内银行员工流出6329人次,净流出为1479人次,流入流出比为76.63%,同比增长6个百分点。事实上,银行网点智能化提速倒逼银行减员,柜员等操作人员分流至营销岗位。

  另外,蓝鲸财经独家获悉,在本周四召开的上海市银行同业公会会议上,上海银监局相关领导对今年银行业人员流失表示关注。

  蓝鲸财经获悉的网传内容称,其所在的全国性股份行下发总行文件,从2018年开始试点,目标:全国所有网点,对公零售柜台,全部采用智慧柜台代替人工。分行资产,远程授权,财务报销等业务集中总行处理。“按全国40家分行算,分流5人,每个分行本部分流50人,共计将分流1万人从事营销岗位”。

  对此,蓝鲸财经向招行、平安、兴业、中信、浦发等五家股份制行求证,对方均回复表示智能柜台是物理网点发展趋势,“一人不留、代替人工”说法过于夸大,并非如传闻所言,目前并未收到总行文件。

  所谓“智慧柜台”是指,客户可在银行提供的智能设备中办理多项非现金业务,包括开户、签约电子银行、转账、结售汇、个人贷款、信用卡申请、理财产品签约、贵金属买卖等12个大项107个小项业务,覆盖银行柜面80%的非现金类业务,大大减少人力成本,柜员的职责被削弱甚至被取代。

  在银行业经营压力增大,互联网金融崛起,人工智能运用日益普及等背景下,中国银行业的员工数量和结构发生明显变化,人力资源配置存在一定分流现象。

  建设银行上海分行告诉蓝鲸财经最新的智能网点布置进程,“继去年成功推出30家示范性智能网点后,目前完成下辖360余家网点智能化改造,1600多台建行自主研发的智慧柜员机覆盖全网点。”

  柜员被分流的现象在应用智慧柜员机的同时产生。建行上分总计800余名网点工作人员转型营销,550个综合营销团队应运而生。

  不过,“智能柜台还是离不开人,而且部分业务智能柜台做不了”,中国银行一支行网点柜员向蓝鲸财经坦言,“现在我们行已经有一人网点,即一支网点只有一个柜员、一个大堂经理、一个业务经理。分配到个人头上业务量特别繁重、累,对公对私业务都要兼顾,已经成为综合柜员的属性。”

  另外,蓝鲸财经在兴业银行官网中了解到,截至2017年初,兴业银行网点综合机具柜面替代率达90%,存量网点网均柜员数减少2.8人,柜员工作负荷降低25%,厅堂营销人员平均增加1.6人。

  一大型股份制银行内部人士向蓝鲸财经透露:“目前,我们行对公、低柜柜台安排智能机器服务不多,高柜柜台已经开始普遍应用智能柜台服务,代替率很高,逐步扩展来节省人员的趋势。但完完全全取代人力并不现实,客户来物理网点看到银行人员空空的,心理也不一定接受。”

  与此相呼应的是,今天,由中国银行业协会、普华永道等共同主办的《中国银行家调查报告(2017)》显示,银行家认为,未来三年银行业将增加营销型岗位至84%,专业型岗位至82.3%,并大幅减少操作型岗位至54.3%。

  由此说明,中国银行业向“轻型银行”转型,增加员工数量已经不是银行对业务发展的唯一需求,专业及营销型人才的占比被银行尤为看重。换句话来讲,操作型的岗位(柜员)将进一步被机器取代。

  蓝鲸财经独家获悉,沪银监局关于2017年上半年上海银行业从业人员履职情况通报(下简称:《通报》)。从数据显示,上半年上海辖内机构人员流动比例上升,银行员工流出6329人次,净流出为1479人次,流入流出比为76.63%,同比增长6个百分点。在本周四召开的上海市银行同业公会会议上,上海银监局相关领导对今年银行业人员流失表示关注。

  据《通报》数据显示,上半年,上海辖内机构人员流动达到11179人次。其中,流出人次最多的为外资法人银行、股份制银行和国有银行,ag集团恒峰娱乐网址分别占比23.18%、21.16%和14.50%;同样,前两者银行成为流入人次最多的银行,分别为22.48%、19.60%。

  值得一提的是,城商行的员工流入量排第三位达到19.27%,而其流出量实则低于流入量,换句话而言,城商行上半年员工为净流入。

  对此,华东一大型城商行内部人士告诉蓝鲸财经:“一是城商行用人制度没有大行规范,部分离职员工是以外包派遣形式存在,导致没有体现在统计数据中。二是城商行相对扎根当地市场,业务基础稳定,对应的服务人员也稳定。三是城商行科技化,信息化滞后的情况,没有倒逼人员流动的情况。”

  蓝鲸财经据14家上市国有行、股份行和城商行上半年年报数据的不完全统计,员工数量共减少3.5万人。中农工建四大行分别较年初减员5009人、7190人、7852人、6602人。平安银行为股份行中减员尤为严重一家,共减员超过5000人。

  细致到银行网点和基础柜员数量,部分银行皆有披露。据五大行2017年中报数据显示,五家国有大行的网点在上半年共减少162个,基层柜员减少达27104人。

  网点增加,柜员人数大幅减少的戏码依然在股份制银行上演。今年半年报显示,中信银行、光大银行、平安银行、招商银行4家股份制银行分别减少员工1458人、915人、5164人和144人,基层柜员成为主要“流失”力量。

  反之,与柜员减少相呼应的是银行自助终端、智慧柜台数量的不断增加。截至今年6月末,中行智能柜台投放达11245台,较去年253台增加4344.66%;建行的自助柜员机投放97717台,较上年末增加183台,投入运营自助银行28568家,新增696家;而农行在网点共投放3.6万台“超级柜台”,覆盖大约90%的物理网点。ag集团恒峰娱乐网址:营销网点营销服务岗银行网点智能化“变相”减员倒逼员工分流至营销岗

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